7/24 Saha ve Operasyon Hizmetleri

Metrosoft; kritik ortamları saha hizmetleri, operasyon sürekliliği ve hızlı müdahale koordinasyonu ile destekler. Bu hizmet modeli, uzun kesintileri tolere edemeyen ve hem uzaktan uzmanlık hem yerinde uygulama kabiliyeti isteyen kurumlar için tasarlanmıştır.

Scope

• Kritik hizmet pencereleri için 7/24 koordinasyon modeli
• Saha müdahalesi ve kontrollü yerinde faaliyetler
• Koordineli yönlendirme ile uzaktan teşhis desteği
• Dağıtık ortamlarda operasyon sürekliliği desteği
• Kritik olaylar için eskalasyon yönetişimi